Costruire un rapporto non è poi così difficile. Nulla, nella vita come negli affari, è più importante che la costruzione di relazioni. Per farlo con successo, segui questi tre passi e sarai in grado di costruire un rapporto con chiunque all’istante.
Costruire un rapporto duraturo fra individui è sempre più difficile.
Però non c’è niente, come nella vita e negli affari, di più importante che la costruzione di rapporti sociali.
Le relazioni interpersonali sono probabilmente la misura più importante del successo. Che sia la tua rete personale o la rete aziendale, le persone intorno a te hanno un impatto sul tuo modo di lavorare, formano il modo in cui visualizzi il mondo, e ti accadono le cose.
Ecco i tre passi che ti consiglio di seguire per costruire relazioni significative con le persone intorno a te e avere successo.
Vuoi costruire un rapporto con chiunque? Qualche suggerimento
Impara, ricorda e utilizza il nome della persona con cui interagisci
Non vi è niente di più dolce per una persona che il suono del proprio nome. Non solo imparalo, e ricordalo ma usalo spesso.
Se lavori con gente da tutto il mondo, non dare loro soprannomi per rendere più facile la tua memorizzazione, mostra loro il rispetto che meritano, facendo uno sforzo e chiamali con il loro nome.
Chiedi loro: “Qual è la tua passione?”
Una volta avuto il contatto iniziale, invece di fare chiacchiere generiche, chiedi loro “Di che cosa sei appassionato? Quali progetti ti hanno reso davvero entusiasta quest’anno?” E poi ascolta. Ascolta davvero e immagazzina.
Non solo la gente di solito è felice di condividere i propri interessi con gli altri, ma la risposta a questa domanda rivela la vera natura della persona, più di qualsiasi altro argomento su cui discutere. Non solo, esiste la possibilità di trovare immediatamente interessi comuni, che potrebbero permettere di costruire e affermare un rapporto nel tempo.
Chiedete loro: “Come posso aiutarti?”
Una volta che hai interiorizzato ciò che hai sentito, offri il tuo aiuto. Il più delle volte, si possono trovare soluzioni facili che puoi offrire immediatamente, come condividere una nuova conoscenza con qualcuno del tuo stesso campo d’interesse, offrendo informazioni su come risolvere il problema, sulla base di un’esperienza che magari tu hai già acquisito. Anche la più piccola delle soluzioni può essere per la persona che hai di fronte, estremamente utile e dimostra veramente che ti stai prendendo cura di lei e ti preoccupi.
La chiave qui è però mantenere ciò che si offre. Se fai una promessa d’aiuto e poi non la mantieni, sarà peggio che non offrire aiuto fin da subito. Distruggerai immediatamente la fiducia che avevi appena costruito con l’altro. E’ davvero difficile ricreare la fiducia nell’altro se non rispetti ciò che avevi promesso.
In conclusione, è importante ricordare che questo approccio non funziona solo per le persone, ma viene usato anche dalle aziende. Esse usano questo approccio per la costruzione di rapporti con i clienti, prendendosi cura dei loro bisogni e risolvendo le varie problematiche che potrebbero incontrare, in maniera tale da garantirsi il successo aziendale. Perciò se vuoi far decollare la tua attività, costruire rapporti è nel tuo interesse.
Quando fai uno sforzo per imparare chi sono gli altri e mostri loro che ti preoccupi dei loro bisogni, potresti riuscire a costruire un rapporto di fiducia che dura una vita. Ovviamente non farlo utilizzando il bieco opportunismo e scoprirai che essere gentili ha i suoi effetti.
Quindi alcuni dei segreti del successo nel costruire un rapporto sono: ascoltare, aiutare con generosità, mettersi nei panni degli altri usando l’empatia. Questi approcci non ti deluderanno.
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